[29]_數位產品PM的開發小抄本_產品服務下架注意事項移轉運營

當產品開發後,有可能除了遇到下架之外,還有可能要移轉給其他單位持續運營,當這情境發生時,也會需要準備相對應資料給對方;這篇內容說明在移交時,要備妥那些資料,比較好讓對方持續運營。

有時後數位產品,不會是因為使用狀況而停止運營維護,有時是考量整體商業策略,而進行的移轉調整其他開發團隊,繼續開發

如果有發生該情境時,要考量到如何讓其他開發團隊可以順利順利持續進行,因此儘可能附上,下列相關文件內容。

雖然個組織有不同的工作流程和文件,原則上盡可能將文件資訊備齊移轉至其他運營團隊。

  • 移轉計畫流程,讓Sale或運營人員可以安心
  • Product document:說明該產品的發起的原因、市場屬性、使用者畫像、產品路線圖…等
  • Bug list:開發截至目前,仍有哪些Bug未修復或修復中,分出輕重緩急,利於後續團隊做資源上的安排
  • SPEC:說明每一個功能的規格及流程,利於後續團隊在開發中,可以隨時查找。
  • Internal Release Note:目前已發布的功能說明,其木的是為了讓開發團隊未來與運營團隊進行對接時,可以了解發布狀況。
  • UI flow/Mockup:提供開發的所有頁面流程、Mockup及Design system的文件內容,以利於開發元件可持續被運用。
  • Backend API Spec:提供後端資料庫與前端對接的API說明內容及註解,利於新開發團隊在開發中可以查找需要用到那些API
  • Training Book/User Guide:提供產品使用說明,團隊相關人員,均可了解各功能主要的操作方式,利於各團隊的溝通。
  • Membership information:提供使用者資料收集的相關欄位說明文件及目的,以利於法務團隊作為備查
  • Server access accounts:產品中各個環境的使用權限,包含人員名單、帳號、密碼,以作為人員管理使用。

主要內容

Take away

清楚的文件和說明可以幫助團隊之間更有效地合作,減少溝通成本。

學會從經驗中吸取教訓,這有助於未來的決策和行動。


內容同步刊載於2024IT鐵人賽