[06]_數位產品PM的開發小抄本_體驗、執行、商業三個平衡點

當定義問題後,會有多種解決方案出現。為了評估解決方案,可從使用者體驗、可執行程度和商業價值三個面向過濾,維持三者之間的平衡狀態至關重要。

當有定義問題樣貌後,就會開始有很多解決方案,會被提出來,但很多時候時,提出的解決方案,都會很快被提出來,如果團隊中,沒有人去解析這個解決方案,那這解決方案可能就只是處理到問題的一小角落。

構想三大平衡點

解析解決方案的面向,可以先使用「使用者體驗」、「可執行程度」、「商業價值」三個面向,先快速過濾一次

使用者體驗

這其實不只是包含使用者介面操作,還包含資訊傳遞、五感感受、顧客服務…等整體解決方案的體驗,讓使用者易於了解所要傳達的解決方案完整體驗。

可執行程度

有時候很多解決方法,都很有技術性門檻,當技術門檻較高時,不盡需要考慮專案時程之外,還需考量人員配置狀況,是否可達成任務;或是也可以調整解決方案,來要較成熟的技術來達成相同目的。

商業價值

不管是使用者體驗或是執行可能性,這些都是要再回到一個點,這些解決方案,是否有符合當前商業目標,是否可以賺錢、或是提升企業影響力,又是增加產業領先地位…等等,在這一個面向,通常都會在討論方案中,會被忽略的,但是這一個面向,是讓整個解決方案可以運行的關鍵之一。

Take away

在每一個解決方案被提出,放進去「使用者體驗」、「可執行程度」、「商業價值」的天秤中,看看是否這三個面向,可以維持一個平衡狀態。

不可能一個解決方案,都能100分滿足三個面向,一定會有比例上的差異,是盡可能找到差異值小的平衡狀態。


內容同步刊載於2024IT鐵人賽